Termos e condições

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO

Geral

Os termos e condições que regem o acesso e a utilização dos conteúdos do sítio Web www.unobike.com são os seguintes: juntamente com as Condições de Venda, a Política de Privacidade e a Política de Cookies, constituem os "Termos e Condições".

Os Termos e Condições são de carácter geral e regulam o conteúdo e a utilização do Website como um todo. Não obstante o que precede, alguns serviços ou conteúdos específicos do Sítio Web podem exigir a aceitação de termos e condições específicos pelo Utilizador para aceder e utilizar o mesmo.

Identificação do proprietário do sítio Web

O sítio Web www.unobike.pt pertence e é propriedade da IMPORT EXPORT BIKE, S.L. ("A Empresa").

• Sede social: Calle Juan de Juanes, 27 Bajo Derecha, Alcoy (03802).
• Telefone: 966 335 599
• Correio eletrónico: administracion@unobike.com
• CIF: B-54070818
• Dados de registo: Sociedade de responsabilidade limitada, inscrita no Registo Comercial de Alicante, Tomo 3013, Fólio 17, Folha A-96719.

Utilizador: Aceitação dos termos e condições do sítio Web

Entende-se por utilizador qualquer pessoa que aceda, navegue ou utilize os conteúdos e/ou serviços que podem ser encontrados no Site em qualquer momento. De agora em diante, o utilizador deste sítio Web será designado por "Utilizador" ou "Utilizadores". Os utilizadores que também adquiram qualquer produto e/ou contratem qualquer serviço oferecido através do Sítio Web serão designados por "Clientes".

Todos os produtos e serviços propostos no sítio Web e que podem ser adquiridos pelo Utilizador são designados por "Produtos".

O acesso e a utilização do sítio Web e, se for caso disso, a compra de qualquer produto oferecido no sítio Web por um utilizador e/ou cliente, implica a aceitação pelo utilizador e/ou cliente da totalidade das condições gerais sem qualquer condição ou reserva.

Os conteúdos e serviços oferecidos pela Empresa são de natureza evolutiva e, por conseguinte, a Empresa reserva-se o direito de modificar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio, a fim de os ajustar ao seu novo conteúdo e adaptá-los à legislação em vigor em qualquer momento. A Empresa também se reserva o direito de atualizar, modificar ou eliminar as informações contidas no Sítio Web, bem como os Produtos oferecidos no Sítio Web e a configuração e/ou apresentação dos seus conteúdos, a qualquer momento, sem aviso prévio e sem assumir qualquer responsabilidade por isso. Consequentemente, o Utilizador reconhece e aceita a obrigação de rever e cumprir os Termos e Condições em vigor em qualquer altura.

Em qualquer caso, presume-se que o acesso e a utilização do Sítio Web e, por conseguinte, a aceitação dos Termos e Condições, incluindo a Política de Privacidade e quaisquer outros termos e condições particulares que possam incluir secções ou serviços específicos do Sítio Web, incluindo os que se referem aos Produtos, serão efectuados por pessoas com mais de 18 anos de idade ou, no caso de menores, por tutores que actuem sob a devida supervisão do seu tutor ou guardião legal.

O acesso ao sítio Web e ao seu conteúdo é reservado aos utilizadores registados.

O acesso ao sítio Web é gratuito. Não é necessário registar-se para aceder ao seu conteúdo. No entanto, pode ser necessário que o Utilizador se registe para fazer comentários nas secções especialmente dedicadas a este fim, bem como para a compra dos Produtos aí oferecidos. Da mesma forma, também pode ser necessário que o Utilizador forneça dados pessoais quando desejar livremente utilizar qualquer um dos serviços oferecidos que assim o exijam.

Todos os dados fornecidos pelo Utilizador em qualquer uma das secções do Sítio Web estão sujeitos à Política de Privacidade da Empresa.

Em qualquer caso, quando o Utilizador optar por se registar em qualquer uma das secções ou serviços oferecidos no Sítio Web, compromete-se a fornecer as informações necessárias, que devem ser verdadeiras e legais.

No caso de a Empresa fornecer ao Utilizador uma palavra-passe, escolhida ou não pelo Utilizador, este último compromete-se e é responsável por fazer uso exclusivo da mesma e mantê-la secreta, com a devida diligência para a salvaguardar e impedir que seja conhecida por terceiros que possam suplantar a sua identidade, isentando a Empresa de qualquer utilização ilegítima da mesma em resultado do incumprimento deste dever.

Caso o Utilizador detecte que foi feita uma utilização não autorizada da sua palavra-passe ou tenha conhecimento da sua perda, compromete-se a notificar imediatamente a Empresa do incidente correspondente através, se for caso disso, das ligações especialmente concebidas para o efeito no Sítio Web e/ou no endereço de correio eletrónico administracion@unobike.com.

Em nenhuma circunstância a Empresa será responsável pela utilização da palavra-passe por terceiros não autorizados, nem pela perda da palavra-passe pelo Utilizador.

Registo do utilizador

O Utilizador tem a possibilidade de se registar no Sítio Web, seguindo o procedimento descrito abaixo. Em primeiro lugar, para criar uma nova conta ou para aceder a uma conta existente, o Utilizador deve selecionar o botão ou a ligação "ACEDER À SUA CONTA".

Se o Utilizador já tiver uma conta, deve introduzir o seu endereço de correio eletrónico e a sua palavra-passe para aceder à mesma na secção "ENTRAR NA SUA CONTA". Caso contrário, o Utilizador que pretenda criar uma conta deve selecionar a opção "CRIAR CONTA". Se o Utilizador tiver uma conta na rede social Facebook, Twitter ou Google, pode criar uma conta importando diretamente os dados da sua conta na rede social, seleccionando a opção correspondente, nomeadamente: (i) Iniciar sessão no Facebook, (ii) Iniciar sessão no Twitter ou (iii) Iniciar sessão no Google.

Ao selecionar a opção para criar uma conta, o Utilizador deve preencher um formulário, introduzindo as informações necessárias (nome, apelido, endereço de e-mail e palavra-passe). Da mesma forma, o Utilizador pode autorizar a Empresa a enviar informações comerciais sobre a Empresa, marcando a opção "Sim, desejo receber informações da Unobike". Caso contrário, esta opção deve ser desmarcada. Finalmente, para completar a criação da conta, o Utilizador deve selecionar a opção "CRIAR CONTA".

Uma vez concluído este processo, o Utilizador ficará registado no Sítio Web e terá a sua própria conta.

O Utilizador registado pode, a qualquer momento, aceder a um painel de controlo a partir do qual pode gerir a sua conta e rever e, se necessário, atualizar as informações anteriormente fornecidas, acedendo às seguintes secções: (i) Dados e endereços, (ii) alterar a palavra-passe, (iii) encomendas actuais, (iv) histórico de encomendas, (v) encomendas pendentes, (vi) devoluções, (vii) as minhas subscrições e, (viii) encerrar subscrição.

Utilização do sítio Web, dos seus conteúdos e serviços

O Utilizador do Sítio Web compromete-se a utilizar o Sítio Web e os seus conteúdos e serviços de acordo com os Termos e Condições e, se for caso disso, com as condições particulares que possam ser aplicáveis, bem como a respeitar e cumprir sempre a Lei e qualquer outra disposição legal ou regulamentar em vigor e aplicável em cada momento.

É proibido utilizar e aceder ao Sítio Web através de qualquer aplicação, programa informático ou sistema similar que possa danificar ou impedir o seu normal funcionamento, incluindo a alteração, eliminação ou bloqueio dos conteúdos ou serviços oferecidos, ou qualquer outro mecanismo que possa afectá-los, especialmente aqueles que possam levar à privação do acesso e utilização do Sítio Web, ou de qualquer parte dele, por terceiros.

É igualmente proibido aceder ao Sítio Web através de programas ou outros mecanismos informáticos que, voluntária ou involuntariamente, possam resultar numa sobrecarga dos recursos utilizados pela Empresa para manter o Sítio Web acessível ao público e/ou que permitam o acesso não autorizado a secções do Sítio Web que não sejam acessíveis ao público em geral ou ao sistema informático onde se encontra alojado, e/ou que possam introduzir vírus ou outros programas ou scripts maliciosos que provoquem erros no referido sistema informático ou no funcionamento do próprio Sítio Web.

Em qualquer caso, o Utilizador compromete-se a fazer uma utilização adequada dos conteúdos e serviços do Sítio Web, especialmente em relação a qualquer secção em que esteja autorizado a participar, na qual também se aplicarão os princípios de boa-fé e respeito pelos outros Utilizadores, pela Empresa e por qualquer outro terceiro. A Empresa declina qualquer responsabilidade que possa surgir da troca de informações entre Utilizadores através do Sítio Web. Do mesmo modo, a Sociedade não se responsabiliza pelo acesso e utilização que os menores possam fazer dos conteúdos e serviços oferecidos no Sítio Web.

Em qualquer caso, a Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério e em qualquer circunstância, de cancelar, eliminar ou proibir a utilização de qualquer um ou de todos os serviços do Sítio Web a qualquer Utilizador, quando este último tiver feito uma utilização incorrecta ou imprópria do Sítio Web, contrária às disposições dos presentes Termos e Condições ou, se for caso disso, às condições específicas de cada serviço, à Lei aplicável em cada momento.

Informações sobre os produtos: As descrições dos diferentes Produtos são efectuadas com base nas informações e na documentação fornecidas pelos respectivos fabricantes e/ou distribuidores.

No entanto, as fotografias, descrições, avaliações e outros conteúdos presentes no Site são incluídos com o objetivo de ilustrar e fornecer mais informações aos Utilizadores, sem que isso represente, em caso algum, uma recomendação particular da Empresa ou que o Produto contratado seja exatamente o identificado nas imagens, pelo que os Produtos representados podem apresentar alguma diferença e/ou a utilização representada pode não ser a mais adequada às intenções do Utilizador e/ou Cliente.

Todos os Produtos do Sítio Web são comercializados em e a partir de Espanha, independentemente do local de entrega, nacionalidade e endereço de faturação do comprador. Neste sentido, todos os Produtos comercializados cumprem a regulamentação aplicável em vigor no país de comercialização, incluindo as homologações correspondentes exigidas na Europa, conforme indicado nas certificações identificadas em cada um dos Produtos.

É da exclusiva responsabilidade do Utilizador que compra qualquer Produto no Sítio Web verificar se (i) o Produto é adequado para a utilização pretendida pelo Utilizador e, (ii) o Produto cumpre todos os requisitos regulamentares para utilização no local pretendido pelo Utilizador.

Consequentemente, o Utilizador aceita ser o único responsável pela utilização do Produto adquirido de forma diferente da recomendada pelo fabricante e pelos regulamentos que possam ser aplicáveis no seu território.

Em qualquer caso, a Empresa informa que a proposta ou recomendação do uso de um Produto comercializado no Site para a prática de qualquer atividade é apenas para fins ilustrativos e informativos, e pode haver certas reservas e incompatibilidades quando estas são usadas fora do território da Espanha, de modo que em nenhum caso a Empresa garante a adequação ou adequação do Produto para a prática de uma atividade específica diferente da expressamente prevista e nunca quando esta é realizada fora do território espanhol.

Propriedade intelectual e industrial

"Unobike" é uma marca registada em Espanha com o número M2744718(9). Consequentemente, é expressamente proibida a utilização do mesmo sinal ou de qualquer outro semelhante que possa gerar confusão quanto à sua propriedade ou origem por parte de terceiros, sem a autorização prévia e expressa por escrito da Empresa. Da mesma forma, o site www.unobike.com é um domínio registado propriedade da Empresa, e não pode ser utilizado de forma semelhante ou com outras extensões sem autorização prévia e expressa por escrito da Empresa, quando a sua finalidade é oferecer produtos ou serviços semelhantes aos Produtos comercializados pela Empresa, a fim de evitar, entre outros, o risco de causar confusão entre os consumidores e utilizadores em relação à origem dos produtos e/ou serviços consumidos e/ou adquiridos.

Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial dos conteúdos do Sítio Web ("Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial"), incluindo imagens e vídeos, textos, desenhos, aplicações, programas, códigos, etc., são propriedade exclusiva da Sociedade ou a Sociedade está devidamente autorizada pelo seu legítimo proprietário a fazer uso dos mesmos.

É expressamente proibida a reprodução total ou parcial do sítio Web ou dos seus conteúdos sem a autorização prévia, expressa e por escrito da Empresa. Da mesma forma, fica proibida a cópia, reprodução, adaptação, modificação, distribuição, comercialização ou qualquer outra ação que implique ou possa implicar uma infração à normativa espanhola e/ou internacional vigente em matéria de direitos de propriedade intelectual e/ou industrial.

Por conseguinte, é expressamente proibida qualquer reprodução, distribuição ou comunicação pública ou transformação total ou parcial de qualquer conteúdo encontrado no sítio Web sem a autorização prévia e expressa por escrito da Empresa. Sem prejuízo do que precede, diversos conteúdos ou serviços do Site podem especificar termos e condições de utilização mais ou menos restritivos, prevalecendo estes últimos sobre os Termos e Condições, em relação aos conteúdos e/ou serviços afectados pelos mesmos.

A Empresa apenas autoriza a referência dos conteúdos que aparecem no Sítio Web noutros sítios Web ou comunicações, desde que esses sítios Web ou comunicações mantenham o princípio da boa fé e do respeito e cumpram integralmente a legislação em vigor e o resto das presentes Condições Gerais, especialmente no que diz respeito à proibição de reprodução dos conteúdos apresentados no Sítio Web para fins diferentes dos permitidos nas presentes Condições Gerais, sem a autorização expressa e prévia por escrito da Empresa.

Ligações a sítios Web ou conteúdos de terceiros

A Empresa informa o Utilizador de que o Sítio Web pode incluir conteúdos e/ou ligações a sítios Web de terceiros.

A Sociedade não se responsabiliza pelos conteúdos, serviços, scripts, funcionalidades e outras condições técnicas que o Utilizador possa encontrar fora do Sítio Web e que sejam acessíveis através de hiperligações existentes no Sítio Web. Estas ligações são meramente informativas para o Utilizador e este é livre de as seguir à sua discrição. Em caso algum se poderá considerar que a Empresa expressa uma aprovação, opinião ou qualquer outra declaração relativamente aos conteúdos, produtos, serviços, etc. que possam ser encontrados no destino das referidas hiperligações fora do Sítio Web. Da mesma forma, e apesar de a Sociedade estabelecer um sistema de controlo dos conteúdos introduzidos diretamente pelos Utilizadores nos espaços destinados à publicação de avaliações de Produtos, a Sociedade não identifica nem se responsabiliza pelo conteúdo e forma dos mesmos, limitando-se a envidar os seus melhores esforços para que tais conteúdos não violem as presentes Condições Gerais, as que possam ser especialmente aplicáveis, bem como qualquer outra norma aplicável, incluindo a moral e a ordem pública.

Responsabilidade e garantias limitadas

A Empresa compromete-se a envidar os seus melhores esforços para manter o funcionamento do Sítio Web em condições óptimas de utilização, bem como para evitar erros de servidor, erros de programação e erros nos conteúdos e serviços oferecidos no Sítio Web. No entanto, a Empresa não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros, falhas ou problemas técnicos que possam surgir ou aparecer e, por conseguinte, não garante a plena funcionalidade, nem os conteúdos e/ou serviços oferecidos no sítio Web.

Sem prejuízo do que precede, a Empresa garante que o Sítio Web não incorporará voluntariamente malware, vírus ou outros scripts ou programas de natureza maliciosa e compromete-se a informar, através da Política de Privacidade, de qualquer utilização de aplicações e outros programas, scripts, etc., que recolham dados do Utilizador que possam ser posteriormente objeto de tratamento.

A Sociedade informa o Utilizador de que vários dos conteúdos e/ou serviços oferecidos no Site podem ser fornecidos por terceiros e que, por conseguinte, para aceder aos mesmos ou utilizá-los, o Utilizador deve também aceitar os seus termos e condições (de terceiros). Em qualquer caso, o Utilizador isenta a Empresa de qualquer responsabilidade relativamente a todos os assuntos relacionados com conteúdos e/ou serviços fornecidos por terceiros que estejam expressamente identificados como tal (por exemplo, Criteo, validação pelo Twitter, Facebook, etc.).

A Empresa pode mencionar, referir e exibir declarações, publicações e outras informações ou materiais gráficos ou audiovisuais de terceiros, por cuja veracidade, exatidão, opinião e qualidade a Empresa não é responsável.

Em qualquer caso, a Empresa não será responsável por quaisquer danos que possam ser causados pela descontinuidade dos serviços, conteúdos e funcionalidades do Sítio Web, nem por qualquer outra anomalia que o Sítio Web possa apresentar, incluindo vírus, malware, scripts e programas maliciosos resultantes da interferência não autorizada de terceiros ou de terceiros autorizados que sejam vítimas de interferência de outros terceiros.

Em relação aos Clientes, estes concordam em tratar a Empresa como um mero comerciante dos Produtos, com exceção dos produtos e/ou serviços em cuja descrição esteja expressamente identificado como o fabricante ou prestador de serviços dos mesmos. Consequentemente, o Cliente compromete-se a agir diretamente contra o fabricante ou o prestador de serviços por todas as questões que excedam as obrigações assumidas pela Sociedade nos presentes Termos e Condições, bem como as previstas na regulamentação aplicável.

A empresa é membro da Plataforma de Resolução de Litígios em Linha da UE:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

A empresa é membro da Junta Arbitral de Consumo de la Provincia de Alicante.

Segurança de acesso

O acesso às páginas de pagamento através de serviços POS, Paypal ou qualquer outro serviço oferecido na Web, será feito através de uma linha segura gerida e da responsabilidade dos fornecedores do serviço de pagamento escolhido pelo Utilizador/Cliente.

Para mais informações, consultar a secção relativa aos modos de pagamento.

Política de privacidade

A política de privacidade da Empresa ("Política de Privacidade") cumpre todos os requisitos estabelecidos nas disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais, atualmente estabelecidos na Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro sobre Proteção de Dados Pessoais ("LOPD"), no Regulamento Geral de Proteção de Dados ("UE") 679/2016 de 27 de abril de 2016 e na Lei 34/2002 de 11 de julho sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico.

A aceitação dos Termos e Condições inclui a aceitação da Política de Privacidade da Empresa, da qual faz parte, e que pode ser encontrada na seguinte hiperligação. A própria ligação inclui informações sobre a Política de Cookies e informações relativas a Aplicações de Terceiros instaladas no Sítio Web.

Diversos

Os Termos e Condições contêm a totalidade dos termos e condições entre o Utilizador e a Empresa em relação ao objeto contratual.

O Utilizador terá sempre os Termos e Condições num local visível e facilmente acessível no Sítio Web. É da responsabilidade do Utilizador a leitura atenta das Condições Gerais de Venda em vigor em cada momento, como passo prévio e essencial para a sua utilização e/ou aquisição de Produtos através do Sítio Web.

No caso de qualquer disposição dos Termos e Condições ser declarada inválida ou inexequível, a invalidade ou inexequibilidade dessa disposição não afectará as restantes disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito. Essas disposições inválidas ou não executórias serão substituídas por disposições válidas e executórias que melhor atinjam os objectivos das disposições inválidas ou não executórias.

A falta ou atraso no exercício de um direito ou poder conferido pelos Termos e Condições nunca constituirá uma renúncia a esse direito ou poder pelo seu titular, nem uma modificação dos Termos e Condições, mesmo que essa falta ou atraso no exercício do direito ou poder ocorra numa ou mais ocasiões. Em qualquer caso, a renúncia a um direito ou prerrogativa ou a alteração dos Termos e Condições só será efectiva se for feita por escrito e assinada pela Parte que renuncia ou por uma pessoa com capacidade suficiente para agir em seu nome.

Direito aplicável e jurisdição

Qualquer questão relacionada com a interpretação, cumprimento e/ou validade das Condições Gerais e/ou das condições particulares aplicáveis em cada caso, que possa surgir entre o Utilizador e a Empresa, será analisada, em primeiro lugar, de acordo com as próprias Condições Gerais e condições particulares e, em segundo lugar, de acordo com a legislação de Alicante e, subsidiariamente, de acordo com a legislação espanhola, que possa ser aplicável em cada momento.

Em caso de litígio entre o Utilizador e a Empresa decorrente e/ou relacionado com os Termos e Condições, as partes concordam expressamente em submeter-se aos Tribunais competentes da cidade de Alicante, e/ou aos correspondentes ao domicílio do consumidor.